61058 г. Харьков, ул. Завода Комсомолец – 40, тел.: 057 341-10-11, 057 341-10-12, ел. почта: info@bgg.com.ua, сайт: www.bgg.com.ua
СВЕТЛИЧНАЯ СВЕТЛАНА
ОБРАЗОВАНИЕ
1986 – 1991гг. - Харьковский государственный университет им. Каразина, отделение психологии, квалификация «Психолог Преподаватель»
Дополнительное обучение и стажировки:
2008-2009 гг – Школа Консультантов по управлению Пригожина А.И., (г. Москва), АНХ при правительстве РФ, диплом, квалификация, управленческое консультирование.
2006 г. – «Основы эффективного управления бизнес-организацией», тренер: Сокуренко И. (г. Одесса)2006 г.– «Логистический подход в управлении предприятием» тренер Ярослав Степченков (г. Киев)
2005 «Тренинг бизнес-тренера» (72 часа, сертификация), тренеры: Самсонова Е., Сокуренко И. (Одесса)
1996 «Методы развития и организации карьерного консультирования» (40 часов, финская технология, 80 часов), лектор Matti Pukkio.
1997-1993 "НЛП - технологии" (120 часов, 3 модуля), тренеры: Голосова Н.(Москва), Пальчик М. (Новосибирск).
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
С 2006 г - соучредитель тренингового центра «Бизнес-Рост», бизнес-тренер, консультант
2006 - 2007 г. – проект по продвижению торговой марки «Кедр» (Россия, г. Челябинск), обучение продавцов-консультантов розничной сети «Крон-Авто»
2006 г. – цикл тренингов для розничной сети МКС (12 тренингов, разработка «Корпоративной книги продаж»)
С 2002 по 2006 г. – руководитель учебного проекта в компании «ЛюксОптика» (Харьков, Киев, Днепропетровск, Одесса), разработка стандартов работы администраторов розничной сети, обучение и оценка (Assessment- center)
С 2003-2005 г. бизнес-тренер компании Global-Consalting – разработка и проведение открытых и корпоративных тренингов.
С 1999 по 2001 – сотрудничество с компанией «Лаборатория Тренинговых Технологий» (методическое обеспечение: разработка рабочих материалов, оценочных методик, ко-тренер)
С 1996 по 1998 тренер по развитию бизнеса, prodact-trener, менеджер по разрешению конфликтов и спорных вопросов компании «DC Trading- Украина»
С 1990-1993 – психолог – консультант (разработка и организация обучения, использование творческого подхода в обучении)
С 1993 по 1996 гг. – специалист-консультант службы занятости г. Белгорода (разработка программ обучения «Методы консультирования и профдиагностики» для специалистов службы, Клуб «Карьера» - поддержка и адаптация безработных, видео- тренинг «Эффективное собеседование»)
В КАЧЕСТВЕ ТРЕНЕРА И КОНСУЛЬТАНТА РАБОТАЛА С КОМПАНИЯМИ:
ООО «Люкс Оптика», НПП «Арис», «GROHE» в Украине, NixSolutions LTD, ООО «Крон-Авто», ООО «Новый Свет», ООО «Антей», ООО «Харвест», ООО «Укрцентргаз», ООО «Всегда Чисто», Украинская пивная компания (UBC-group), Корпорация "Титан", ООО "ПРО-КРАСТ", ООО «Арго», «Львов-пласт», магазин «Авангард-спорт», ООО «Харбел» , ООО «Промдизайн», ООО «УкрАгроПродукт», ООО «Южавтотранс», ООО «Олимп», ООО «Э.П.Л.», ООО «Тайфун 2000», Бизнес центр «Телесенс», розничная сеть МКС, туристическое агентство «Пилигрим», НПП "Люкс-Х", ,ДП с иностранными инвестициями «Книжный клуб «Клуб Семейного Досуга», ООО «Валидио Украина» ЗАО «Кедр» (Россия, г. Миас), FENOX (Беларусь г.Минск), СП "Эскаро-Украина" (Одесса), «Интеринструмент», «Компас Украина» и другие. (Клиенты корпоративных и открытых проектов.)
ТРЕНИНГИ КОММЕРЧЕСКОЙ КОММУНИКАЦИИ
«Технология продаж в рознице», «Профессиональные навыки менеджера по продажам», «Навыки подготовки и проведения презентации», «Приемы работы с возражениями», «Типы клиентов. Техники влияния», «Создание корпоративной Книги Продаж», «Переговорщик», «Телефонные переговоры», «Профессиональные навыки продавца-консультанта», Технологии продаж на рынке B2B.
ТРЕНИНГИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КОММУНИКАЦИИ
«Профессиональные навыки руководителя: управленческая дрессура», «Управление коллективом. Формирование команды», «Мотивационное управление», «Лидерство. Навыки влияния», «Технология достижения целей. Управление личными ресурсами», «Коммуникативная компетентность руководителя», «Инструменты управления организацией: кейс директора», «Оперативное управление отделом продаж», «Взрослые игры с будущим. Стратегия».
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ
«Организационная диагностика», «Организация разработки стратегии», «Оптимизация структуры предприятия», «Формирование служебных функций (в продуктном подходе)», «Разработка системы управления по ценностям».
