Ассессмент-центр — это один из методов комплексной оценки персонала, основанный на использовании взаимодополняющих методик, таких как тестирование, ролевые и деловые игры, моделирование ситуаций, case study, интервью, ориентированных на оценку таких качеств сотрудников, как:
· Психологические особенности – уровень конфликтности, стрессоустойчивость, наличие или отсутствие лидерских качеств, вид внутренней мотивации и т.д.
· Профессиональные знания – планирование, владение специализированной терминологией и профессиональными инструментами, как то для маркетолога – составление медиа плана, для продавца – пользование специализированными программами и т.п. (зависит от должности).
· Профессиональные специализированные навыки – умение вести переговоры, проводить презентации, навыки мотивации персонала и многое другое.
Этапы работы:
1. Согласование с заказчиком профиля должности – это описание компетенций, опыта и анкетных данных, необходимых для выполнения данной работы в данной организации.
2. Подбор актуальных кандидатур через отбор резюме.
3. Предварительное анкетирование и проведение интервью с кандидатами на выявление «профессиональной истории».
4. Проведение Assessment Centre
5. Подробный отчет с психологическими, профессиональными и навыковыми компетенциями всех участников.
В отчете предоставляются числовые данные с уровнями компетенций и сравнительным анализом базовых компетенций, оптимальных для данной позиции, сильные и слабые стороны кандидатов, рекомендации по их введению в должность, стимулированию и контролю, дальнейшему обучению и многое другое, что было заложено в задачи самим заказчиком.
Данный метод подбора и оценки персонала наиболее актуален при выборе кандидата:
· к должности со «сложным профилем», то есть требующей определенных качеств и умений, которые сложно или практически невозможно отследить во время простого интервью или просмотра резюме, например, навыковые возможности.
· к должности с высоким уровнем ответственности, когда степень риска при неправильном выполнении поставленных задач может оказать серьезные последствия для всей компании.
· к должности с материальной ответственностью.