В ситуации быстроизменяющихся условий для эффективной работы компании необходимо соблюдение всего одного, но жизненно важного условия – гибкость. Каким образом организация из тридцати, ста или даже нескольких тысяч сотрудников может гибко реагировать на внешнюю среду? По мнению Питера Сенге (Peter Senge) такая организация вполне реальна и называется самообучающейся.

 

Условия развития самообучающейся организации:

· Развитие ассертивного стиля коммуникации внутри компании

· Поощрение коллективного обучения – когда многие задачи решаются группой. Это позволяет каждому сотруднику обучиться новому стилю коммуникации, мышления и решения поставленных задач, так же идет процесс обмена опытом и формируется командный дух.

· Приобретение и поощрение личностного мастерства – сотрудник замотивирован самостоятельно повышать свой профессиональный уровень. Эта потребность уже находится в системе ценностей и просто подкрепляется самой организацией через премии, дополнительные дни отпуска и т.д.

· Формирование глубокого чувства лояльности у коллектива через поиск и выработку общих ценностей работников и самой компании. Понимание структуры компании, ее целей, задач, роли каждого конкретного работника и зон его ответственности дает ощущение значимости и ценности самой деятельности для каждого профессионала.

· Развитие системного мышления. Это основная ось знаний и набор инструментов, которые позволяют людям видеть закономерности в сложных системах, включая свою собственную.

 

Американский психолог Майк Педлер (M. Pedler) в 1991 г. предложил 11 признаков, присущих обучающейся организации. Вот некоторые из них:

· Обучающийся, гибкий подход к стратегии;

· Информация в большей степени используется для понимания происходящего в целях принятия правильных решений, а не как основание для вознаграждения или наказания;

· Внутренний обмен услугами между подразделениями;

· Структура, где "границы" рассматриваются скорее как временные образования, которые при необходимости могут быть изменены;

· Постоянный обмен опытом с Партнерами, Клиентами;

· Возможности саморазвития для сотрудников.

 

Существуют два пути перехода компании в разряд обучающейся и развивающейся системы. В первом случае руководитель проходит тренинги по построению работы обучающейся организации и по окончании их выполняет роль главного тренера-модератора, но уже для своей компании. Во втором случае в компанию приглашается консультант, который совместно с сотрудниками формирует и реализует программу перевода организации на новые принципы работы.